Consejos para la instalación

Un repetidor amplifica todas las operadoras que lleguen a tu edificio.

La antena exterior

La antena exterior tiene un ancho de haz de 70º, así que amplifica la señal de las operadoras que estén en un ángulo de hasta 70º alrededor del edificio. La señal se transmite por la parte delantera del lado blanco de la antena. Puedes verlo en este diagrama:

Las antenas de 2100Mhz y 2600Mhz tienen un ancho de haz de 30º, y también proporcionan una mayor ganancia.

Una antena omnidireccional recibe las señales de todas las operadoras en un radio de 360º, pero tiene menor ganancia que una antena direccional.

Cobertura de las antenas interiores

Si en el indicador del repetidor se encienden los 6 LEDs, la señal de la antena interior cubrirá un espacio de 30X30M. (en campo abierto). Utilizando una antena omnidireccional, la señal cubrirá la zona en un radio de 17M.

La señal de la antena interior no puede atravesar una pared gruesa. Rebotará en las paredes y atravesará las puertas.

Por lo tanto, si tu casa tiene 2 ó 3 plantas, con paredes macizas en el interior y techo de hormigón separando las plantas, necesitarás un repetidor de 4 puertos (StellaOffice). Este incluye 4 antenas interiores amplificadas individualmente, y está más preparado para este tipo de casas. También es más apropiado para oficinas.

Los LEDs (indicador de señal).

Has de orientar la antena exterior hacia la torre de tu operadora.

Los 6 LEDs verdes indican la calidad de la señal en el exterior de tu casa.

Comprueba el número de LEDs indicadores de potencia de señal que se iluminan (entre 1 y 6). 6 LEDs indican una señal muy buena, entre 1 y 3 LEDs indican una señal débil.

ATENCIÓN: el punto más importante a recordar en la instalación de un repetidor es que este reciba la mejor señal posible desde el exterior (a poder ser 5-6 LEDs). De esta forma, el repetidor amplifica una señal limpia, lo cual permitirá que la señal de la antena interior cubra un área más amplia.

El LED azul es el indicador del canal ascendente (la señal que va del teléfono al repetidor). Cuando el repetidor recibe una señal desde el interior de la casa (por ejemplo, cuando haces una llamada telefónica), se iluminará el LED azul.

¿Qué frecuencia?

• 4G (también llamada LTE) solo es para datos a alta velocidad. No se puede usar para llamadas de voz.
• 3G (también llamada UMTS) es para voz y datos 3G. La velocidad de los datos no es tan alta como con 4G.
• 2G (también llamada GSM) es solo para llamadas de voz.

Las operadoras utilizan estas frecuencias:

Si tu operadora utiliza más de una frecuencia para 4G, por ejemplo 4G a 800Mhz, 4G a 2600Mhz y 4G a 1800Mhz, elige siempre el repetidor con la frecuencia más baja. En este caso sería 800Mhz. Las frecuencias bajas son más fáciles de recibir y de propagar por el interior de la casa.

ATENCIÓN: asegúrate de que tienes activados en tu teléfono los datos móviles 3G o 4G.

Si tienes un teléfono Samsung, puedes marcar *#0011# y te mostrará la frecuencia y la potencia de la señal de tu operadora.

• Band 8 = 900Mhz (2G y, a veces, 3G)
• Band 1 = 2100Mhz (3G)
• Band 3 = 1800Mhz (2G y, a veces, 4G)
• Band 7 = 2600Mhz (4G)
• Band 20 = 800Mhz (4G)

Si en tu teléfono ves una potencia de señal de -100dBm, indica una señal muy débil. -75dBm indica una buena señal.

“Advanced Signal Status” es una aplicación gratuita para teléfonos Samsung. “Open Signal” y “Tower finder” son aplicaciones gratuitas que muestran una brújula y te indican en qué dirección está la torre de tu operadora.

Guías más detalladas para determinar tu frecuencia:

Para usuarios de teléfonos Samsung:

https://e-wirelesslan.com/es/info/como-averiguar-tu-frecuencia-en-tu-telefono-samsung

Para usuarios de iPhone:

https://e-wirelesslan.com/es/info/como-averiguar-tu-frecuencia-en-tu-iphone

Errores que se cometen frecuentemente en las instalaciones:

1) Hay quien hace una prueba rápida, colocando la antena interior y la exterior dentro de la misma habitación. Esto causa acoplamiento, y el repetidor no funcionará.

2) Conectar la antena exterior en el lado equivocado del repetidor. Se debe conectar como se muestra en este diagrama:

3) Instalar la antena exterior detrás de una pared o edificio de acero, o en una posición en la que no pueda recibir ni emitir una señal limpia. Lo mejor es colocar la antena lo más alto posible, para así recibir una señal limpia.

4) Instalar la antena exterior sin orientarla hacia la torre de tu operadora. La torre de otra operadora más cercana puede estar ahogando la señal. Orienta la antena directamente hacia tu operadora.

Tengo llamadas telefónicas de mala calidad, o mis llamadas se cortan totalmente.

1) El repetidor recibe una señal débil (típico de instalaciones en el campo)

Comprueba el número de LEDs verdes que se iluminan en el repetidor.

Si solo se iluminan 1-2 LEDs verdes, significa que el repetidor está amplificando una señal muy débil de baja calidad. Como resultado, disfrutarás de buena señal mientras te encuentres cerca de la antena interior, pero esa señal se reducirá a medida que te alejas de la antena, hasta el punto de que la llamada se corta.

Probablemente no tendrás señal en tu teléfono a unos escasos 8M. de la antena interior.

Solución: procura orientar la antena exterior un poco más hacia arriba y apuntando a la torre de tu operadora.

2) Tienes señal a tope en el repetidor (frecuente en instalaciones en ciudad)

Si vives en una gran ciudad y utilizas una antena omnidireccional como antena exterior, puede que haya miles de torres de operadoras a la vista de tu repetidor. El teléfono puede saltar rápidamente de una torre a otra, lo cual no es conveniente, porque tu llamada puede terminar cortándose.

Solución: instala una antena direccional, y oríéntala hacia el suelo para reducir el número de torres visibles.

Explicación sobre el Control de Ganancia Automático (AGC) y el LED rojo (control de proximidad)

El AGC y el control de proximidad funcionan de la siguiente manera:

Si el repetidor está instalado a menos de 1Km. de distancia de la torre de la operadora, reducirá la ganancia en pasos de 1dB. (verás el LED naranja iluminarse y después apagarse a los 4 segundos). Esto indica que el repetidor está ajustando su potencia.

Si tiene que reducir la potencia en más de 10dB, se iluminará el LED rojo. El repetidor continuará funcionando normalmente, esto solo es un aviso de que la señal recibida es muy potente.

Si tiene que reducir la potencia en más de 18dB, el LED rojo parpadeará, y el repetidor se desconectará (esto puede suceder si te encuentras a menos de 100M. de la torre de tu operadora). Intenta mover tu antena exterior o conecta un atenuador para reducir la señal recibida.

Si tienes alguna duda sobre el LED rojo, por favor, ponte en contacto con nosotros.

Cobertura en edificios muy grandes.

En instalaciones muy grandes (como buques u hoteles), las antenas interiores deben ser omnidireccionales, y deben ser instaladas cada 200M en los pasillos. Así la señal atravesará las puertas y penetrará en las habitaciones (siempre y cuando las puertas no tengan algo especial que bloquee la señal, por ejemplo, que sean puertas metálicas).

Dos razones por las que podría haber baja velocidad de datos.

1. En el exterior hay una señal débil.
2. Demasiada gente utilizando Internet al mismo tiempo (contención).

El sistema repetidor solucionará el primer problema.

El segundo problema solo lo puede resolver tu operadora (es necesario incrementar su ancho de banda).